Không phải ai cũng có thể trở thành một người bán hàng giỏi, vậy làm thế nào để thành công trên con đường này?
Bạn có thể có tất cả các kỹ năng cần thiết để trở thành một nhân viên bán hàng giỏi, nhưng thành công cuối cùng của bạn sẽ được quyết định bởi khả năng của bạn trong việc áp dụng những kỹ năng này vào công việc thực tế.
Hôm nay chúng ta sẽ cùng tìm ra một số phương pháp để giúp bạn thành công trên con đường của mình.
Xây dựng chiến lược phát triển bền vững
Các chuyên gia bán hàng giỏi nhất không tập trung hoàn toàn vào việc bán hàng, họ tìm cách xây dựng các mối quan hệ lâu dài. Nếu bạn muốn chinh phục hoàn toàn sự tin tưởng của khách hàng và những khách hàng này sẽ quay lại với bạn hết lần này đến lần khác thì đừng bỏ qua việc xây dựng các chiến lược niềm tin lâu dài. Các kế hoạch giữ chân khách hàng lâu dài bằng cách bạn phải luôn quan sát, theo dõi quá trình mua bán để luôn đảm bảo sự hài lòng và độ tin cậy của khách hàng dành cho sản phẩm, dịch vụ mà họ nhận được. Đây là phương pháp mà hầu hết tất cả người bán hàng ít quan tâm đến bởi vì phần lớn chúng ta đều quan tâm đến số lượng sản phẩm được bán ra hơn là cảm nhận và đánh giá cảm nhận của khách hàng, nếu đặc biệt chú trọng đến điểm này sẽ giúp doanh nghiệp của bạn trở nên nổi bật.
Khi bạn đã xác định được vị trí của chính mình là một chuyên gia trong lĩnh vực bán hàng, bạn cũng sẽ nhận ra rằng khách hàng của mình sẽ bày tỏ cảm nhận về các sản phẩm, dịch vụ mà họ đã trải nghiệm với những người khác. Do đó, việc xây dựng các mối quan hệ ổn định và phát triển công việc kinh doanh bền vững sẽ giúp bạn đạt được mục tiêu thành công lâu dài.
Sử dụng thời gian một cách hiệu quả
Năng suất rất quan trọng trong bán hàng. Nhiều chuyên gia bán hàng sẽ lãng phí thời gian của họ vào các hoạt động cuối cùng mang lại ít hoặc không mang lại lợi nhuận. Bạn cần phải có tư duy để phân tích chính xác giá trị của mọi cuộc gọi hoặc cuộc họp – chỉ dành thời gian cho những công việc sẽ cho bạn biết điều gì đó hữu ích, cho cả trước mắt hoặc tương lai xa.
Phát triển mạng lưới quan hệ một cách hiệu quả
Các chuyên gia bán hàng giỏi nhất không giới hạn trách nhiệm, vai trò của họ trong công việc. Họ luôn tận tâm để phát triển doanh nghiệp của mình; khao khát tìm hiểu mọi thứ để có thể hiểu rõ về cả khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng. Họ luôn trong tư thế sẵn sàng từ bỏ thời gian rảnh rỗi của mình – mạng lưới quan hệ rất quan trọng để phát triển các mối quan hệ, có thể tại các sự kiện buổi tối hoặc vào cuối tuần trên sân gôn hoặc các dịp thể thao cao cấp. Đừng bao giờ từ chối lời mời vì bạn “quá bận”.
Hiểu rõ và tin tưởng vào sản phẩm của mình
Những người bán hàng nên tin vào sản phẩm họ đang bán – nếu bản thân bạn không bị thuyết phục, thì làm sao bạn có thể thuyết phục người khác về giá trị của nó? Một yếu tố quan trọng làm nền tảng cho điều này là kiến thức của bạn. Bạn cần biết mọi thứ về sản phẩm – cả điểm tốt và điểm xấu – mọi cơ sở về các câu hỏi bạn có thể được hỏi. Đặc biệt, bạn cần biết nhu cầu chính xác của người tiêu dùng về sản phẩm và có thể điều chỉnh chúng theo khách hàng của bạn để làm cho nó phù hợp với họ.
Hiểu rõ thị trường của chính mình lẫn bên trong và bên ngoài
Đừng bao giờ nghĩ rằng bạn biết mọi thứ về thị trường của mình. Luôn luôn có nhiều điều để học hỏi. Các chuyên gia bán hàng giỏi nhất không chỉ biết sản phẩm của họ từ trong ra ngoài và từ trước đến nay, họ còn biết mọi thứ về đối thủ cạnh tranh và những gì họ cung cấp. Được trang bị kiến thức này, bạn có thể đảm bảo rằng bạn chuẩn bị cho bất kỳ câu hỏi khó nào từ khách hàng của mình.
Ngoài ra, bạn nên luôn cập nhật những tin tức mới nhất trên thị trường. Một công ty đã đăng kết quả tích cực có thể quan tâm đến sản phẩm của bạn? Với điều kiện kinh tế khó khăn và nhiều doanh nghiệp đang gặp khó khăn, nên tìm hiểu kỹ các yếu tố dẫn đến tính chất này. Đồng thời, mọi diễn biến của thị trường ảnh hưởng đến công việc của bạn như thế nào? Luật đã được thực hiện sẽ làm cho nó dễ dàng hơn hay khó khăn hơn? Đối thủ cạnh tranh của bạn đã cập nhật hoặc tạo ra một sản phẩm mới chưa? Bạn cần phản ứng linh hoạt với những thay đổi này một cách nhanh chóng và hiệu quả để đảm bảo bạn luôn dẫn đầu trong cuộc chiến “bán hàng”.
Coi thất bại như một cơ hội
Sẽ không có con đường nào dẫn tới thành công mà chưa trải qua một lần thất bại. Bạn sẽ phải gặp ít nhất là một lần gặp phải những thương vụ bất thành. Đó là điều không thể tránh khỏi. Nhưng điều quan trọng là cách bạn phản ứng với những thất vọng này. Trên thực tế, bạn nên xem những thất bại khi chốt một giao dịch như một khoản đầu tư cho tương lai. Bạn đã học được gì? Bạn có thể áp dụng điều này như thế nào để lần sau có nhiều khả năng thành công hơn? Bạn có thể quay lại với khách hàng trong tương lai khi họ có thể quan tâm đến sản phẩm của bạn hơn không? Tất cả những điểm này sẽ giúp bạn thành công lâu dài.
